Objectifs commerciaux
Priorités, chiffre d'affaires visé, difficultés rencontrées et résultat attendu à court terme.
Pré-diagnostic e-commerce gratuit
20 points pour voir rapidement où agir.
En trois heures, Astelier-Digital passe en revue les éléments qui influencent vos ventes, l'expérience client et la solidité de votre boutique.
Une première lecture
Assez large pour orienter. Assez court pour décider.
Le pré-diagnostic sert à repérer les signaux importants et à choisir la prochaine étape. Il ne demande pas de cahier des charges.
- Vous indiquez la boutique et votre question principale.
- Nous examinons les 20 points avec les informations accessibles.
- Nous préparons une présentation visuelle et hiérarchisée.
- Nous faisons la restitution ensemble sous 3 à 5 jours.
La grille de lecture
Les 20 points contrôlés.
Chaque point est regardé à un niveau de pré-diagnostic. L'objectif est d'identifier les forces, les alertes visibles et les sujets qui méritent une analyse plus profonde.
Indicateurs principaux
Trafic, chiffre d'affaires, panier moyen, commandes et taux de conversion, lorsqu'ils sont disponibles.
Positionnement
Proposition de valeur, clientèle ciblée et différence perçue face aux concurrents.
Page d'accueil
Compréhension immédiate de l'offre, accès aux produits importants et qualité des premiers repères.
Navigation
Menu, catégories, filtres, moteur de recherche et facilité à avancer dans le catalogue.
Expérience mobile
Lisibilité, ergonomie, taille des actions et facilité d'achat sur smartphone.
Catalogue
Organisation, cohérence des catégories, déclinaisons et traitement des produits indisponibles.
Fiches produits
Photos, descriptions, caractéristiques, prix, stock et arguments qui aident à choisir.
Réassurance
Avis, coordonnées, garanties, paiement sécurisé, livraison et conditions de retour.
Panier
Clarté des prix, frais supplémentaires, codes promotionnels et modification des quantités.
Tunnel de commande
Nombre et simplicité des étapes, achat sans compte, formulaires et messages d'erreur.
Paiement et livraison
Choix proposés, coûts, délais et qualité de leur présentation avant la validation.
Performance technique
Vitesse de chargement visible, poids des pages et premiers signaux liés à l'hébergement.
Référencement naturel
Indexation, balises, contenus, URL, maillage interne et principales erreurs 404.
Acquisition de trafic
SEO, publicité, réseaux sociaux, marketplaces et dépendance aux différents canaux.
Mesure des performances
Configuration de GA4 ou de l'outil retenu, suivi e-commerce, consentement et fiabilité apparente des données.
Fidélisation
Messages après achat, paniers abandonnés, avis, réachat et programme de fidélité.
Stocks et logistique
Fiabilité des stocks, préparation, transport, suivi des colis et gestion des retours.
Sécurité et conformité
Mises à jour, sauvegardes, accès administrateurs, RGPD, CGV et mentions légales visibles.
Rentabilité et organisation
Marges, coût d'acquisition, coûts techniques, tâches manuelles et outils connectés.
- Une vue d'ensemble
Les principaux points solides, fragiles ou incertains sont rendus visibles.
- Les alertes à traiter
Les problèmes bloquants ou risqués sont distingués des améliorations de confort.
- Des priorités expliquées
Vous comprenez pourquoi un sujet doit passer avant un autre.
- Une orientation
Correction ciblée, accompagnement, refonte ou audit détaillé : la suite est proportionnée au constat.
La bonne profondeur
Ce que le pré-diagnostic ne remplace pas.
- Il ne constitue pas un audit exhaustif des 18 sections.
- Il n'inclut pas une analyse complète du code, de la sécurité ou des outils internes.
- Il ne promet pas un chiffrage définitif sans cadrage complémentaire.
- Il ne remplace pas un avis juridique, comptable ou un test d'intrusion.
- Il n'engage pas à confier ensuite les travaux à Astelier-Digital.
Quelle question voulez-vous éclaircir ?
L'adresse de la boutique et quelques mots sur votre priorité suffisent pour commencer.