Qualification d’un projet

Comprendre l’entreprise avant de parler de solution.

Cette fiche rassemble les informations commerciales, humaines et techniques utiles pour préparer un projet e-commerce. Remplissez ce que vous connaissez : les champs non obligatoires peuvent rester vides.

Vue d’ensemble

Synthèse du prospect

Cette synthèse se complète automatiquement à partir des réponses clés de la fiche.

Entreprise: Non renseignée
Boutique: Non renseignée
Contact principal: Non renseigné
Modèle de vente: Non renseigné
Plateforme: Non renseignée
Besoin principal: Non renseigné
Urgence: Non renseignée
Budget: Non renseigné
Démarrage: Non renseignée

Synthèse libre

En quelques lignes : contexte, enjeu principal, solution envisagée et prochaine étape.

Les champs marqués sont nécessaires pour transmettre la fiche. Toutes les autres réponses sont facultatives.

Identification de l’entreprise

Raison sociale

Nom commercial

Forme juridique

SIREN / SIRET

Année de création

Secteur d’activité

Adresse du siège

Site internet de l’entreprise

Nombre de salariés

Chiffre d’affaires global

Part du chiffre d’affaires réalisée en ligne

Contacts

Nom du contact principal

Fonction du contact principal

Téléphone

Adresse e-mail

Moyen de contact préféré

Pouvoir de décision

Responsable de la boutique

Responsable technique

Responsable marketing

Direction ou dirigeant

Prestataires actuellement impliqués

Activité commerciale

Produits ou services vendus

Marques distribuées

Produits fabriqués ou achetés pour revente

Vente B2C, B2B ou mixte

Clientèle ciblée

Zone géographique couverte

Principaux marchés

Principaux concurrents

Positionnement

Avantages concurrentiels

Boutique en ligne

Adresse de la boutique

Plateforme utilisée

Version de la plateforme

Date de création ou de dernière refonte

Agence ou développeur ayant réalisé le site

Propriétaire du nom de domaine

Hébergeur

Contrat de maintenance existant

Site multilingue ou multiboutique

Développements spécifiques

Principales fonctionnalités

Catalogue

Nombre de produits

Nombre de catégories

Nombre de déclinaisons

Fréquence de mise à jour

Mode d’intégration des produits

Gestion manuelle ou automatisée

Présence d’un ERP ou d’un PIM

Origine des textes et images

Principales catégories de produits

Gestion des stocks et des ruptures

Volumes et performances

Chiffre d’affaires e-commerce annuel

Nombre de commandes mensuelles

Panier moyen

Nombre de visiteurs mensuels

Taux de conversion

Part des ventes sur mobile

Taux de clients récurrents

Taux de retour ou d’annulation

Saisonnalité

Objectifs de chiffre d’affaires

Acquisition et marketing

Principales sources de trafic

Référencement naturel

Google Ads et Google Shopping

Réseaux sociaux utilisés

Marketplaces utilisées

Comparateurs et affiliation

Budget publicitaire mensuel

Outil d’emailing

Taille de la base clients et prospects

Programme de fidélité

Agence marketing ou SEO

Coût d’acquisition client, s’il est connu

Organisation et ressources

Nombre de personnes travaillant sur le site

Temps consacré au e-commerce

Compétences disponibles en interne

Répartition des responsabilités

Qui ajoute les produits ?

Qui traite les commandes ?

Qui gère le service client ?

Qui réalise les opérations marketing ?

Qui intervient techniquement ?

Niveau d’autonomie de l’équipe

Outils et connexions

ERP ou logiciel de gestion

CRM

PIM

Logiciel de comptabilité

Outil de caisse

Solution d’emailing

Outil de service client

Google Analytics 4

Google Tag Manager

Google Search Console

Google Merchant Center

Connexions avec les marketplaces

Flux fournisseurs et transporteurs

Paiement et logistique

Solutions de paiement

Moyens de paiement proposés

Transporteurs utilisés

Modes et tarifs de livraison

Nombre d’entrepôts

Préparation interne ou externalisée

Délai moyen d’expédition

Gestion du suivi des colis

Gestion des retours et remboursements

Livraison en France ou à l’international

Situation technique et sécurité

Fréquence des mises à jour

Système de sauvegarde

Incidents techniques récents

Problèmes de sécurité déjà rencontrés

Disponibilité d’un environnement de test

Accès au code source

Documentation technique

Dépendance à une agence ou à un développeur

Qualité perçue de l’hébergement

Conformité RGPD et gestion des cookies

Besoins du prospect

Motif de la prise de contact

Principales difficultés rencontrées

Dysfonctionnements actuels

Évolutions envisagées

Résultats attendus

Niveau d’urgence

Budget envisagé

Date souhaitée de démarrage

Mode d’accompagnement recherché

Priorités commerciales et techniques

Décideurs impliqués

Autres prestataires consultés

En transmettant cette fiche, vous permettez à Astelier-Digital d’étudier votre situation et de vous recontacter. Les champs vides seront simplement ignorés.

Les informations sont utilisées uniquement pour comprendre le projet et organiser la prise de contact. Le brouillon reste dans ce navigateur jusqu’à son envoi ou son effacement. En savoir plus sur vos données.